溪北街道:“大數據”升級基層社會治理

發布時間:2020-06-30 09:12   來源:貴州日報  

  “現在辦事都不用居委會、社區來回跑了,動一動手指,就可以在網上辦理各種業務了,多虧了‘智慧門牌’物聯網數據平臺,足不出戶就把我的居住證解決了。”6月15日,來自遵義市正安縣的張秋因工作原因搬進了花溪區溪北街道養牛村二組,并順利的拿到了居住證。

居民掃描二維碼辦理業務

  在溪北街道,有事就找“智慧門牌”物聯網數據平臺成為了當地群眾的普遍現象。

  “智慧門牌”物聯網數據平臺是什么,竟如此神通廣大?

  為給轄區群眾提供更加優質、便捷、高效的服務,該社區創新工作思路,探索建立“智慧門牌”物聯網數據平臺,整合房屋租賃、流動人口管理、就業指導、困難救援等20余項內容,基本涵蓋了居民工作、生活的方方面面,居民掃描二維碼登陸該平臺后,便可“足不出戶”在線辦理相關業務。

  “以前群眾辦理業務需要居委會、社區來回跑,打證明、交材料,我們工作費事效率還不高,現在居民通過該平臺就可以根據需求選擇業務選項,并按照規定提交相關材料,后臺工作人員會按程序對申請事項進行審核辦理,平臺也將實時向群眾反饋業務辦理進度。”溪北街道黨工委副書記孫定學說,該平臺不僅是群眾辦理業務的便捷渠道,也是社區收集社情民意的重要載體,群眾可在平臺上用戶反饋一欄提出相關工作意見和建議。

  該平臺自2019年6月份上線以來,接受群眾咨詢200余人次,受理群眾投訴20余件次,群眾線上辦理80余件次。

  據孫定學介紹,社區是城市社會治理的基本單元,是推動社會治理重心向基層下移的重要落腳點。作為城郊結合部的典型社區,溪北街道面臨管理范圍大、人口結構多元、社會問題復雜的嚴峻形勢,社會治理工作任務重、難度大。

  為此,花溪區率先在溪北街道探索大數據助力基層社會治理路徑。

溪北數據管理服務中心

  網格是服務群眾的“最后一公里”?;ㄏ獏^按照一個網格一名網格管理員標準進行配備,將溪北街道所轄區域劃分為132個網格,構建“人在格上走,事在格中辦,數據在格中游”的網格治理格局。同時建立9個基層服務站,在服務方式上推行全程代理制和一站式服務制,由網格員幫助轄區居民針對部分社會事務實行全程代理制,由街道辦一站式管理。

  在科學劃分網格、配備網格員的同時,花溪區更加注重溪北街道平臺建設:搭建社會治安平臺,建立6個警務工作站和5個可視化大數據調度中心,在可視化平臺的基礎上,保障社會治安;建立綜合性大數據平臺,搭建22平方公里實景三維平臺,實現人、房、事一圖管理;搭建民生服務平臺,建立“智能門牌+實景運用三維GIS平臺”,實行一戶一牌一碼,通過手機實現一站式服務。實行群眾點單、社區點將、群眾點評、線上服務的“三點一線”治理服務模式,將服務群眾的“最后一公里”變為“最后一米”……

  截至目前,溪北街道轄區新建鷹眼和熱成像全景視頻10組,平面監控、人臉識別400余路,轄區可視化覆蓋程度達到80%,2019年與2018年相比,刑事發案下降70%以上,三個村(居)實現零發案。

  (貴州日報當代融媒體記者:高偉)

  編輯:魏金豆

  統籌:徐倩

  編審:干江沄

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